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人力资源实训:电话面试

来源环球网校 发布时间2018-07-24 09:43:54 点击量 分享

  ‐摘要/环球网校人力资源实训频道小编为人力资源实训学员整理了“2017年人力资源实训:电话面试”的复习资料主要讲常见的教学设计程序知识点供考生复习备考之用详见下文。

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  做招聘工作的十个有九个被候选人放过鸽子的什么原因呢?电话邀约话术不给力。?#28304;烹?#22914;何提高电话面试邀约率?

  电话面试时先做好以下工作

  1、 事前准?#31119;航?#30005;话沟通的内容做一下准?#31119;?#38656;要了解求职者的问题等;

  2、 自我介绍?#21512;?#20171;绍?#32422;海?#20197;免被当做骚扰电话或者推销电话;(环球网校提供2017年人力资源实训:电话面试)

  3、 了解求职者基本情况和能力通过简历体现不出来的?#32422;?#26681;据招聘岗位需要进一步了解的情况向求职者提出来进行了解;

  4、 了解求职者的适配度对求职者的情况与招聘岗位进?#20449;?#27604;分析适配度;

  5、 ?#24179;?#20844;司和职位?#21512;?#27714;职者介绍公司的基本情况和职位情况;

  6、 结束语礼貌的结束谈话;

  7、 分析判断筛选根据电话面试的情况进行分析判断?#32422;?#31579;选。

  经过电话面试后正如第7条中所述要对电话面试的情况进行分析判断对?#29615;?#21512;职位要求的求职者排除。

  排除标准如下

  1、吐字不清或是无法清晰表达?#32422;?#35266;点的人;

  2、薪资要求与公司?#29615;?#30340;;

  3、态度比较冷漠的人及态度比?#20064;?#24930;的人;(环球网校提供2017年人力资源实训:电话面试)

  4、价值观明显?#29615;?#21512;的人;

  5、接电话时态度不积极、有气无力的人;

  6、太多抱怨问题都是别人的人。

  具体电话邀约话术如下

  一、确认对方身份询问对方是否方便接听电话以示尊重。

  如“您好请问是XX吗我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX您现在方便说话吗?”

  二、说明简历来源介绍公司及岗位的情况。

  如“我们在XX网站上收到?#29615;?#24744;的简历应聘的是XX岗位还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势)我们这个岗位主要负责……(强调重要)”

  三、确认应聘者求职意向。

  如“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。收到简历后我们及时给xxx部门经理做了推荐他也觉得蛮合?#23454;模?#25152;以想跟你约个时间请你与经理面谈……”

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